當你發(fā)現電腦不能上網的時候，怎么去排查電腦不能上網的原因呢?下面學習啦小編給大家講解一下關于排查筆記本電腦不能上網故障的解決方法，希望家喜歡!

　　排查筆記本電腦不能上網故障的方法

　　第一部分:有線無線均不能上網

　　找一臺安卓手機,試一下連接路由器是否可以wifi上網.

　　如果手機能上網,表明是你的電腦有故障.有線無線同時出故障,這種概率是很低的.首先檢查一下有線和無線網卡驅動是否正常;更換一個操作系統(tǒng)試一下,比如從xp換到win7試試.或者你的有線網卡和無線網卡地址都被路由器屏蔽了,這個概率也是非常低的.如果還不行,那就是電腦硬件出故障了,只能送修.

　　如果手機不能上網,表明問題出在路由器,或者電話線路上.請重新設置路由器,或者打電話請電信部門檢查電話線路.

　　第二部分:無線不能上網

　　首先我們可以找一臺安卓手機來作輔助.

　　如果手機能連接路由器上網,表明問題出在電腦上.請檢查電腦的IP地址,DNS設置是否正確;檢查無線網卡驅動是否正常;打開路由器設置界面,檢查自己的無線網卡mac地址是否被路由器屏蔽;找一根網線試試有線是否可以上網;換一個操作系統(tǒng)試試;如果還是不行表明無線網卡損壞,或電腦硬件有故障,請送修.

　　如果手機能連上路由器但不能上網,表明問題出在路由器.請重新設置路由器,重啟或者更換路由器.

　　如果手機不能連接到路由器,請檢查無線用戶名及密碼是否正確;檢查路由器是否打開了無線功能;更換路由器.

　　第三部分:有線不能上網

　　首先我們可以通過觀察網卡燈的情況來進行初步的判斷.

　　若網卡綠燈亮,電腦不能上網,檢查電腦IP,DNS設置;檢查網卡地址是否被路由器屏蔽;重新設置路由器參數;請電信部門檢查電話線路;重新安裝網卡驅動;更換網線;更換路由器;更換新的操作系統(tǒng);更換網卡或電腦主板.可使用ping命令縮小故障范圍.

　　若網卡綠燈不亮,請檢查路由器電源開關是否打開;檢查更換網線;重新安裝網卡驅動;更換新的操作系統(tǒng);更換路由器;更換網卡或電腦主板.