日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的下半年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

下半年工作計劃1

人事是企業(yè)的重要部門之一，它負(fù)責(zé)管理公司的人力資源，掌握員工的情況，制定和執(zhí)行人力資源管理政策，協(xié)助企業(yè)制定并實施戰(zhàn)略等。下半年人事部門的工作至關(guān)重要，因為它關(guān)系到公司的發(fā)展和員工的發(fā)展。以下是人事下半年工作計劃：

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展

員工是公司的重要資產(chǎn)，其學(xué)習(xí)和發(fā)展是公司的重要任務(wù)。下半年，人事部門將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展。具體措施如下：

1.制定員工培訓(xùn)計劃

人事部門將與各部門合作，確定培訓(xùn)需求，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。

2.推廣在線學(xué)習(xí)

人事部門將推廣在線學(xué)習(xí)課程，使員工能夠隨時隨地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，提高其專業(yè)能力。

3.注重內(nèi)部培訓(xùn)

人事部門將開展內(nèi)部講座、交流活動，幫助員工分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)成果。

4.加強(qiáng)新員工培訓(xùn)

人事部門將為新員工開展系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，加強(qiáng)新員工對公司的了解和融入。

二、改善員工福利待遇

優(yōu)秀的員工福利待遇不僅可以留住員工，提高員工的工作幸福感，還可以提高員工的工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更高效的績效。下半年，人事部門將加強(qiáng)員工福利待遇，具體措施如下：

1.調(diào)整薪酬體系

人事部門將根據(jù)員工績效和市場情況，適時調(diào)整薪酬體系，提高員工工資水平。

2.改進(jìn)員工保障措施

人事部門將改進(jìn)員工保障措施，完善員工的社會保險和福利待遇。

3.加強(qiáng)健康管理

人事部門將開展健康檢查和健康知識宣傳活動，加強(qiáng)員工健康管理。

三、優(yōu)化招聘管理

優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。為了吸引更多的優(yōu)秀人才，人事部門將優(yōu)化招聘管理，具體措施如下：

1.制定招聘計劃

人事部門將根據(jù)公司發(fā)展需要，制定合理的招聘計劃和計劃執(zhí)行方案。

2.推廣品牌形象

人事部門將推廣公司品牌形象，提高公司的知名度和信譽(yù)度，吸引更多優(yōu)秀人才。

3.創(chuàng)新招聘渠道

人事部門將創(chuàng)新招聘渠道和方式，如校園招聘、社會招聘等，積極找尋人才。

以上是人事下半年工作計劃。人事部門將積極履行其職責(zé)，為公司的發(fā)展和員工的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們相信，通過不懈的努力和實踐，人事部門一定能夠取得顯著的成效，為企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。

下半年工作計劃2

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在上半年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

2、認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個病人，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。

3、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“?、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

4、今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù)，填補(bǔ)了本院過去的一項空白，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué)，于是我就抽時間查資料，向外單位學(xué)習(xí)，很快掌握了這項技術(shù)，為本院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。

我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下半年工作計劃3

xx物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵奉集團(tuán)“服務(wù)育人”的主旨，努力工作，求實創(chuàng)新，美滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外，還要開辟工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實干意識，同心協(xié)力，實現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展計劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

一、做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范疇大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

二、整理干部隊伍

物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)劑，完善干部隊伍，提拔高素養(yǎng)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

三、公道計劃部門

公司建立之初部門的計劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)劑，公道劃分部門，現(xiàn)暫肯定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

四、積極推動“撥改付”

“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運行狀態(tài)來看，物業(yè)公司的運行寸步難行。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便展開工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，修理范疇多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。

而我們的修理人員按領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，所有有能力修睦的項目都是盡快修睦，不論是否在我公司職權(quán)范疇內(nèi)。這樣修理權(quán)責(zé)不明的狀態(tài)給我們的工作帶來了不小的困難，特別是資金沒法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推動“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生。

五、進(jìn)行定編、定崗、減員增效

推敲到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸取到工作崗位上來，不答應(yīng)不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

六、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

我們已經(jīng)做了xx級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了xx字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是由于我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下到達(dá)班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不知道上面的精神，上面的精神沒有徹底傳到達(dá)每一位員工。

這樣勢必影響全部集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種推敲，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

(調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收)

在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，由于所有的工作都是環(huán)繞“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們假想的具體辦法有：

(1)展開家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際體會。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。

(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。

我們推敲利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機(jī)；另一個是在學(xué)生公寓安裝了純潔水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。

除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

下半年工作計劃4

經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)。

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目。

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)。

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的。

合同。

條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。

在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

1、人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有*的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2、人員培訓(xùn)：

無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經(jīng)驗不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。

我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

3、房源維護(hù)：

“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。

前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。

那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。

4、客戶維護(hù)：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會，以便更好的把握其真實需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

xx已經(jīng)過去，一不小心20xx也已經(jīng)過了1/3，親愛的小伙伴們對于20xx有什么打算呢？在總結(jié)過去的同時我們又要對新的一年有個好的規(guī)劃，我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，但同時我又是一個很有上進(jìn)心的憤青，所以在很多方面對自己都有著比較嚴(yán)格的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

下半年工作計劃5

身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。

20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對下半年工作重點的計劃。

一、迅速開展服務(wù)巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理

由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。

二、開發(fā)細(xì)分市場，充分依托原有資源

老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機(jī)和突破點。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機(jī)熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。

注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會批發(fā)和之術(shù)。

三、針對每一個重點市場

堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點市場，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。

公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。

針對每一個重點市場，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，?dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。

四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)

用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。

對群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時擴(kuò)大戰(zhàn)果。

五、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷、展示會

充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關(guān)鍵！

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)

a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

b、市場開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。

c、強(qiáng)調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。

d、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。

e、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。

f、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資源。

g、要機(jī)靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。

h、厲行節(jié)約，提高實效。

機(jī)會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機(jī)會，打破市場格局，迅速占領(lǐng)市場。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時也為明年的市場打下堅實的基礎(chǔ)。

下半年工作計劃6

一、指導(dǎo)思想

以幼教兩個法規(guī)為指導(dǎo)思想，以《幼兒教育指導(dǎo)綱要》的精神為指南。加強(qiáng)教育教學(xué)管理，鞏固優(yōu)化教育常規(guī)，科學(xué)合理地組織好一日活動；堅持理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思，在反思中尋找策略，在反思中成長；牢固樹立以人為本的教育思想，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展各項教育工作，推進(jìn)我園保教質(zhì)量的提高。

二、主要工作

1。以加強(qiáng)常規(guī)管理為入口，促進(jìn)教師優(yōu)化教育活動質(zhì)量

教師根據(jù)幼兒的年齡特點和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，結(jié)合園務(wù)計劃，制定好各類計劃。在計劃實施的過程中，鼓勵教師利用上學(xué)期在探究中積累的經(jīng)驗，結(jié)合幼兒的經(jīng)驗、興趣及時調(diào)整、生成新的主題活動，使之不斷完善，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。同時，鼓勵教師在教育實踐中培養(yǎng)觀察的習(xí)慣與技能，要求教師的觀察記錄中包含觀察幼兒情況的記錄和自我的教學(xué)的反思的內(nèi)容。

以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)依據(jù)，本學(xué)期我們將以跟班為主、聽隨堂課為輔的形式，深入班級了解教師組織活動的實施情況，促進(jìn)教師提高科學(xué)、合理的組織活動的能力，努力形成自己的教育特色，進(jìn)一步提高我園的保教工作質(zhì)量。

2。以教學(xué)活動為載體，鼓勵教師致力于教學(xué)改革

針對上學(xué)期折紙、舞蹈教學(xué)的薄弱點，本學(xué)期我們繼續(xù)采用集體備課的形式，促進(jìn)教師在設(shè)計、組織活動中共同探討折紙、舞蹈教學(xué)方法，特別是在觀摩交流的過程中，讓大家吸收新經(jīng)驗、取長補(bǔ)短，從中尋求教育途徑。

鼓勵教師多從書刊中學(xué)習(xí)理論知識，擴(kuò)大知識面，掌握新知識，不斷充實自己、更新教育觀念。本學(xué)期將以骨干教師為主，每月以講座、交流的形式，組織教師學(xué)習(xí)理論知識，同時注重與工作實際相結(jié)合，豐富教師的理論知識，提高教師的業(yè)務(wù)能力。

開展相應(yīng)的評比、練兵活動，活動中激發(fā)教師的教育熱情，努力營造我園良好的教育氛圍。

3。以科研為紐帶，營造良好的科研氛圍

我們將在上學(xué)期“探究性主題活動”的探究基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的探索。本學(xué)期我們將利用游戲開展生成教學(xué)活動，同時加強(qiáng)科學(xué)知識與幼兒日常生活的聯(lián)系性，不斷探索“探究性主題”的好方法。促進(jìn)教師以實現(xiàn)教育觀念向教育行為的轉(zhuǎn)變。我們將與教師一起探索探究性活動中師幼互動的有效途徑，幫助教師改變現(xiàn)狀，提升教師的教育理念、提高反思能力、優(yōu)化教育行為，有力地促進(jìn)教師的專業(yè)化成長。

下半年工作計劃7

護(hù)士下半年工作計劃是指護(hù)士在下半年的工作安排和目標(biāo)。具體來說，這個計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1.護(hù)理工作的目標(biāo)：明確下半年的護(hù)理工作目標(biāo)，如提高患者滿意度、降低并發(fā)癥發(fā)生率等。

2.具體工作計劃：根據(jù)目標(biāo)，制定具體的工作計劃，包括定期培訓(xùn)、加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通、關(guān)注患者病情變化等。

3.時間安排：合理安排時間，確保計劃按時完成，并預(yù)留一些備用時間應(yīng)對突發(fā)情況。

4.人員分工：明確每個護(hù)士在計劃中的職責(zé)，確保工作的高效執(zhí)行。

5.風(fēng)險管理：考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險和障礙，并提出應(yīng)對措施，以確保計劃的順利實施。

總之，護(hù)士下半年工作計劃應(yīng)該是一個全面、具體、可行的工作安排，以確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行和目標(biāo)的實現(xiàn)。

下半年工作計劃8

忙碌的20xx年上半年即將過去?；厥卓头堪肽陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這半年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)xxxx余次，接待報修xxxx余次，其中接待業(yè)主日常報修xxxx余次，公共報修xxxx余次；日平均電話接聽量高達(dá)xxxx余次，日平均接待來訪xxxx余次，回訪平均每日xxxx余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在xx月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成xxxx管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣xxxx管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消xxxx管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的xxxx管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從xxxx%提高到xxxx%；二期從xxxx%提升到xxxx%；三期從xxxx%提升到xxxx%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

五、組織活動、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，xxxx元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補(bǔ)物業(yè)費的不足，

通過一次次的活動，體現(xiàn)了xxxx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約xxxx元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近xxxx家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這xx棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了xxxx戶水表，并且追繳了費用。

七、客服部20xx年下半年的工作計劃

1.針對20xx年上半年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費率。

2.繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

3.推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

4.根據(jù)公司要求，在20xx年下半年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進(jìn)行考核。

5.繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機(jī)制，在實際工作中不斷加以完善。

6.完成xxxx陽臺維修工作

下半年工作計劃9

又是一個新的學(xué)期，新的開始，我們迎來了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。對于文藝部的組建，以及本學(xué)期工作的開展，我們信心滿懷。我們將在上學(xué)期取得部分成功的基礎(chǔ)上精益求精，努力提高各項活動的質(zhì)量，尤其是校園歌手大賽和畢業(yè)晚會，使得文藝部發(fā)揮出對內(nèi)豐富廣大同學(xué)的課余生活、對外樹立我院品牌形象的作用。同時為部門發(fā)展創(chuàng)造新動力——提出新活動。

今年，文藝部將以“穩(wěn)中求進(jìn)、突破創(chuàng)新、精益求精”為統(tǒng)一工作戰(zhàn)略目標(biāo)，以一種團(tuán)結(jié)求實的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運行機(jī)制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學(xué)期我部將積極響應(yīng)號召，根據(jù)學(xué)校以及學(xué)院的工作要求和指示，積極開展工作，狠抓落實，爭取在本學(xué)期有新的突破，特制定工作計劃如下：

　　一、基礎(chǔ)建設(shè)

1、部門例會管理

（1）每周進(jìn)行一次例會，時間定在周一晚7：00，若有特殊事情再另行通知開會時間。

（2）全體成員必須準(zhǔn)時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次必須到，多次不到者除名。若有事假或病假不能來時，應(yīng)向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。

（3）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，每人帶好筆記本，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。

2、干事培養(yǎng)管理

（1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，以共同進(jìn)步帶動文藝部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，熱情活動，各盡其責(zé)，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。

（2）在每次例會中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會留給干事，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。

（3）干事每月上交一份工作總結(jié)，并對文藝部提出建議及要求。

（4）每次活動之前都要有詳細(xì)的工作分配予干事，要求責(zé)任到位。活動結(jié)束后要有一份工作總結(jié)及心得。

（5）由于藝術(shù)團(tuán)需要重新整改，因此干事的培養(yǎng)也可充分體現(xiàn)。

3、部門內(nèi)部管理

（1）配合院團(tuán)委搞好各項文娛活動，樹立好學(xué)院學(xué)生會的品牌形象。

（2）加強(qiáng)學(xué)生會文藝部與各個班級的交流。

（3）加強(qiáng)部門內(nèi)部各個成員的交流溝通，營造一種團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，這樣才更加有利于各項工作的順利開展。

（4）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部的問題，總結(jié)經(jīng)驗，并及時解決。以實事求是、積極向上的工作態(tài)度面對新問題，迎接新挑戰(zhàn)。

　　二、主要活動計劃

1、藝術(shù)團(tuán)的整改運作（3月）

本學(xué)期會對藝術(shù)團(tuán)整體重新調(diào)整，進(jìn)行定期培訓(xùn)、排練，重點是排出可以隨時拿出的節(jié)目，為每一次活動做充分準(zhǔn)備，在活動中拿出屬于藝術(shù)團(tuán)的東西，樹立藝術(shù)團(tuán)在廣大同學(xué)心目中的形象。根據(jù)上次藝術(shù)團(tuán)招新同學(xué)們的咨詢發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們根本是想從藝術(shù)團(tuán)中學(xué)到東西，讓自己的才藝得到鍛煉，想要吸引同學(xué)們的眼球，留住有才藝的同學(xué)，就要有長期的訓(xùn)練目標(biāo)并加以訓(xùn)練。

在下一次晚會中，給他們足夠的展示空間，從而杜絕“無才藝的同學(xué)硬著頭皮上臺，有才藝的同學(xué)反而成為觀眾”的現(xiàn)象。我們計劃針對各支隊伍想出好的節(jié)目主題，直接以公開的主題自愿招收成員，讓他們看到實質(zhì)的藝術(shù)團(tuán)的運作，并且以相應(yīng)的舉措給予獎勵和鼓勵。

2、校園歌手大賽（3—4月）

歌手大賽是我們文藝部的“品牌活動”，所以做好做精這項品牌是我們的重中之重，此次我們會完善部分不全面的比賽制度，改變以前不合理的比賽制度，從不同的角度去考察選手的音樂技能，以便更全面的體現(xiàn)選手的才能。多重的考量也會避免一些偶然性，用更新的賽制做到將比賽盡量公平、公開、公正，使歌手大賽更加合理、全面，同時更具吸引力，在這樣極具特色的活動中更會有所創(chuàng)新。

3、迎奧運班級風(fēng)采大賽（4—5月）

下學(xué)期文藝部的一個創(chuàng)新活動，即“迎奧運班級風(fēng)采大賽”。在奧運即將來到之時，可相應(yīng)的與女生部、學(xué)習(xí)部、素質(zhì)拓展部合作開展此項活動。以班級為單位，開展一系列的奧運主題月活動，活動可分為知識競賽與才藝風(fēng)采大賽，可以由文藝部和學(xué)習(xí)部一起承辦，主題為“我能為奧運做些什么”等等，并且伴隨專業(yè)特色，最后按累計積分進(jìn)行評比，專業(yè)特色與主題結(jié)合好的班級還可以評出個別單項獎。

通過此次大賽，一方面可以使班與班之間增進(jìn)了解，加深友誼及集體榮譽(yù)感，另一方面為樹立我院的品牌形象打牢基礎(chǔ)，由班級風(fēng)采融合專業(yè)特色，再加上近來全國人民都很關(guān)注的奧運主題，這樣的多樣創(chuàng)新點不僅樹立了我院的形象，而且還緊跟了時代的步伐，切合了我們當(dāng)代大學(xué)生的思想。

4、xx級畢業(yè)生晚會（5—6月）

畢業(yè)晚會是一年一度最重要的晚會，同時也是有效的體現(xiàn)我們工作成效和對外樹立我院形象的大好時機(jī)，所以此次畢業(yè)晚會在形式上我們會有所改變，鑒于這一屆畢業(yè)生在不同方面、不同領(lǐng)域都有較突出的成績，則借此機(jī)會在學(xué)習(xí)、服務(wù)、特長、工作等各個方面進(jìn)行表彰，以此來紀(jì)念他們?yōu)閷W(xué)院所作的貢獻(xiàn)，以這種方式為主線，將整個晚會串聯(lián)下去，采用這種模式就是希望該活動能讓畢業(yè)生感受到“學(xué)院是家”的氛圍，讓部分從事學(xué)生工作的一些老干部們感受到學(xué)生會不僅是我們工作的地方，更像是我們的家！

我們要帶著“藝心藝德、文質(zhì)舞功、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精”這樣一種全新的工作理念去開展工作，打造全新的生命科學(xué)院品牌。若無太大的變動，我們將嚴(yán)格按照計劃開展本學(xué)期的工作，同時，根據(jù)各部門的要求和需要，密切配合學(xué)校的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整。我們希望在團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量下，將文藝部今后的工作開展的繪聲繪色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學(xué)們搭建起一個充分展示自我的舞臺。

下半年工作計劃10

今年是全省工商系統(tǒng)目標(biāo)管理考核的評比年，也是__工商系統(tǒng)比創(chuàng)新、比實績的重要一年，面對你追我趕的競爭態(tài)勢，如果稍有懈怠，必將落后于人。因此，下半年要高舉創(chuàng)先爭優(yōu)旗幟，鎖定目標(biāo)，鼓足干勁，自我加壓，打贏一場爭先進(jìn)、爭位次的攻堅戰(zhàn)。

1、繼續(xù)深化群眾路線教育實踐活動。

這是貫穿于今年全年的主線。近期，教育實踐活動要按照泰州市局督導(dǎo)組反饋意見和興化市活動辦要求，認(rèn)真做好對照檢查材料的撰寫修改工作。各分局基層支部班子和班子成員，機(jī)關(guān)支部包括老干部支部、所有中層正職人員于xx月xx日前撰寫、提交對照檢查材料，非公支部黨員分別做好組織生活會發(fā)言材料準(zhǔn)備。對十項即知即改事項，相關(guān)牽頭負(fù)責(zé)人要抓緊制定整改方案。局學(xué)教辦要認(rèn)真做好民主生活會的籌備工作，按照要求，認(rèn)真開好民主生活會和基層支部組織生活會，對存在問題進(jìn)行即知即改，充分體現(xiàn)教育實踐活動成效。

2、按照序時做好泰州局16項重點工作。

16項重點工作是今年泰州局根據(jù)各條線業(yè)務(wù)工作歸納出的“改革創(chuàng)新”著力點，也是年終考核評比的重要依據(jù)。各牽頭科室要把16項重點工作作為大事來抓，要做到“四多”，即多匯報、多研究、多指導(dǎo)、多宣傳。

一是要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展情況和階段性工作的思路和方案。

二是要多研究實施過程中的各種不確定因素和復(fù)雜情況，并提出相關(guān)需協(xié)調(diào)的意見。

三是牽頭科室要做好業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，在12個分局進(jìn)行全面推廣。

四是要加大對項目的宣傳力度，向辦公室報送相關(guān)信息，確保我局在泰州局年度考核中有1—2個項目進(jìn)入優(yōu)秀課題行列。

3、提速提質(zhì)完成全年各項工作目標(biāo)。

三季度是完成年度工作目標(biāo)的攻堅階段，要達(dá)到提速、提質(zhì)的工作要求，三季度是關(guān)鍵，十分重要。一方面，要抓好硬性目標(biāo)的提速。要將促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作作為三季度工作重點，推進(jìn)凈增私營企業(yè)、家庭農(nóng)場發(fā)展數(shù)、新增“個轉(zhuǎn)企”數(shù)等民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)的完成，在9月份組織一次“民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展”突擊月活動；要繼續(xù)完善專業(yè)化集中執(zhí)法機(jī)制，確保在9月底前全面完成罰沒預(yù)算目標(biāo)，為來年執(zhí)法辦案工作打下機(jī)制和實績兩方面基礎(chǔ)；要通過宣傳品牌建設(shè)成果等渠道，培育“三名”商標(biāo)梯次企業(yè)，積極完成商標(biāo)發(fā)展目標(biāo)。要加強(qiáng)對“興?！?、“頂能”馳名商標(biāo)申報情況的跟蹤服務(wù)，力爭至少再增加1件馳名商標(biāo)。另一方面，要抓好重點監(jiān)管目標(biāo)的提質(zhì)。要以“依法行政示范點”為抓手，全面深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，推動依法行政的各項要求落實到工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)。要扎實抓好創(chuàng)衛(wèi)迎檢沖刺工作，目前，創(chuàng)衛(wèi)正處于明查的關(guān)鍵時期，相關(guān)人員要繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)工作的值班、巡查、整治和長效管理工作，確保明查不失分。

4、強(qiáng)化隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，著力防范執(zhí)法風(fēng)險。

現(xiàn)在，我們的社會正處于“矛盾凸顯期”，無論是執(zhí)法活動還是辦照發(fā)證，稍有不規(guī)范就容易引發(fā)服務(wù)和執(zhí)法對象的對立甚至對抗情緒，就有可能使小問題釀成大事件，造成嚴(yán)重的社會影響乃至政治影響。同時，隨著行政問責(zé)和懲治瀆職侵權(quán)犯罪力度的加大，因執(zhí)法不作為、亂作為被問責(zé)的風(fēng)險不斷增大。如何在履行行政許可、行政執(zhí)法職責(zé)與滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求之間，把握寬與嚴(yán)的界限，防范履職風(fēng)險，就必須牢牢把握依法行政這根生命線。這既是對干部自身負(fù)責(zé)，也是對工商形象負(fù)責(zé)。我們要以此次城北分局收費問題被媒體曝光事件為教訓(xùn)，認(rèn)真落實“三個絕對禁止”要求，繼續(xù)暫停所有收費項目，包括代收費項目、住建部門駐點收費，杜絕一切搭車收費、解釋說明不到位、回答咨詢不能做到“一口清”等問題。在行政許可、執(zhí)法辦案方面，從上半年全系統(tǒng)案卷質(zhì)量檢查的情況來看，不規(guī)范、不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象還比較突出，有的問題還比較嚴(yán)重。對此，系統(tǒng)上下務(wù)必引起高度重視，嚴(yán)肅加以整改。

下半年工作計劃11

幼兒園要充分利用家長與社區(qū)的資源，爭取家長在物質(zhì)材料上的支持、知識經(jīng)驗的助以及教育經(jīng)驗上的分享。要達(dá)到這些要求，幼兒園家長工作就要做好家長員會工作、家長學(xué)校工作、班級家長工作等?，F(xiàn)制定如下計劃：

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實《國家中長期教育和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》和《教育部關(guān)于建立中小學(xué)幼兒園家長員會的指導(dǎo)意見》(教基一〔20xx〕2號)精神，緊緊圍繞全市教育中心工作和我園的工作總計劃，繼續(xù)遵循我園“健康就是勝利”的校園文化理念，以現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)和特色學(xué)校文化建設(shè)為契機(jī)，全面、有效地提高辦園質(zhì)量，提升辦園品質(zhì)。

二、工作重點

以提高國民素質(zhì)為根本，提高家長素質(zhì)為目標(biāo)，構(gòu)建現(xiàn)代文明家庭教育環(huán)境。根據(jù)自治區(qū)相關(guān)要求力推進(jìn)《家長教育平臺》及《家長手機(jī)課堂》便捷的網(wǎng)絡(luò)家長教育內(nèi)容的普及工作;以構(gòu)建校本特色的家長學(xué)校建設(shè)為核心，突出特點、重在實效，通過家長學(xué)校，提升家長家庭教育素養(yǎng)，把家長學(xué)校作為推進(jìn)家庭教育理念普及的重要抓手;以家長員會建設(shè)為推手，推進(jìn)我園現(xiàn)代教育制度建設(shè)及依法治校的進(jìn)程，有效整合幼兒園、家庭和社會教育資源，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園的管理和重問題決策的科學(xué)性，不斷提高我園的現(xiàn)代化管理水平。

三、主要任務(wù)

1、提高家長的教育水平，為幼兒的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

采取多種形式力宣傳家庭教育的重要性，傳播科學(xué)的家庭教育理念，指導(dǎo)家長樹立正確的教育觀和成才觀，調(diào)動家長“爭做合格家長，培養(yǎng)合格人才”的積極性和主動性，動員全社會廣泛參與，形成教育合力，營造良好的家庭教育氛圍。繼續(xù)加強(qiáng)幼兒園網(wǎng)站、班級網(wǎng)站、家長園地及QQ群建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞及互動功能，及時向家長介紹幼兒園的活動動態(tài)，創(chuàng)設(shè)家園之間網(wǎng)絡(luò)資源的交流平臺，力宣傳、普及家庭教育知識，家庭教育知識普及率、知曉率達(dá)到98%以上。

2、辦好家長學(xué)校，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。

創(chuàng)新形式，辦好家長學(xué)校，通過家長學(xué)校，普及家庭教育知識，推廣家庭教育經(jīng)驗，助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力。因地制宜采取有效措施，認(rèn)真抓好家長培訓(xùn)工作，開展豐富多彩的家庭教育活動。組織開展各種專題講座。通過家長學(xué)校、家長員會、家長會、“家庭教育團(tuán)”講座、家長開放日、“教子有方”優(yōu)秀家長的經(jīng)驗推廣等多種形式，加強(qiáng)對家長培訓(xùn)，努力提高家長的家庭教育水平，使學(xué)校教育的理念不斷地“融入”到家長的教育孩子行為之中，促進(jìn)家庭教育與學(xué)校教育逐步趨向吻合，發(fā)揮橋梁和媒介作用，廣泛宣傳學(xué)校教育的目標(biāo)、任務(wù)，讓廣家長知曉并理解學(xué)校工作。

3、扎實推進(jìn)家長員會建設(shè)和各項管理工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市教育局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善中小學(xué)幼兒園家長員會的實施意見》，充分發(fā)揮家長員會在現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展中的作用，培育家長的意識和志愿精神，讓家長通過參與學(xué)校管理，協(xié)助學(xué)校改善家校關(guān)系，促進(jìn)家校和諧與社會和諧，進(jìn)而推動學(xué)校建設(shè)、家庭建設(shè)和社會建設(shè)。充分發(fā)揮家長員的作用，辦好家長學(xué)校。以家長助教、家長志愿者等方式，吸引更多的家長積極參與到與幼兒園工作中來。

4、加強(qiáng)幼兒園家長工作的規(guī)范化管理，創(chuàng)新家長工作新局面。

組織開好第一次家長會，把家長會做為宣傳克拉瑪依教育、發(fā)出教育正能量的傳播渠道，善于把我們所做的工作宣傳出去，讓家長了解、讓家長知道，從而達(dá)成教育共識，減少家園矛盾的產(chǎn)生。要認(rèn)真研究改進(jìn)家長會的內(nèi)容和形式，爭取讓家長來學(xué)校一次就能收獲一次家教經(jīng)驗，借鑒國內(nèi)外科學(xué)、先進(jìn)的教育工作方式做好家園聯(lián)系和召開家長會。通過家長學(xué)校提高家長教育素養(yǎng)的水平，開好型和小型家長會，創(chuàng)新家長會的形式和內(nèi)容。利用網(wǎng)頁這一陣地，開通家長網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，建立家庭教育資源庫。促進(jìn)家長教育水平的全面提高。

5、點面推進(jìn)，使家長工作逐步深入。

把教育知識普及和個案跟蹤轉(zhuǎn)化服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，既要普及家長受教育面，讓更多的家長理解家庭教育、了解家庭教育、走進(jìn)家庭教育，更要讓家庭教育嚴(yán)重缺失的家庭得到支持和助，發(fā)揮家庭教育指導(dǎo)的真正意義和水平。

6、充分發(fā)揮家庭教育團(tuán)和名師工作室入室成員的作用，努力培養(yǎng)本土家庭教育名師。

團(tuán)成員和名師工作室入室成員要積極參與到家長培訓(xùn)中，努力提高自身素養(yǎng)，為有需要的家長提供高質(zhì)量的講座，繼續(xù)與眾媒體(電視臺、電臺、報社等)合作開辦家庭教育專欄，定期針對家庭教育熱點難點問題進(jìn)行答疑，同時運用好媒介平臺，向社會傳播科學(xué)、正確的家庭教育理念，面積提升家長、教師的家庭教育素養(yǎng)。

7、用傳統(tǒng)文化，滋養(yǎng)家長教育。

繼續(xù)加對傳統(tǒng)文化的宣傳力度，助家長樹立正確的家庭教育觀。通過廣泛的宣傳，讓家長們認(rèn)識到傳統(tǒng)文化育人的優(yōu)勢和價值，從而確立用優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)家庭教育的意識，定期組織傳統(tǒng)文化系列講座，引導(dǎo)家長學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，領(lǐng)悟傳統(tǒng)文化的精華，并注重言傳身教，通過學(xué)習(xí)分享，提高家長利用傳統(tǒng)文化開展家庭教育的能力。

認(rèn)真按照教育部關(guān)于進(jìn)一步辦好家長學(xué)校、積極開展在校生家長進(jìn)行家教知識培訓(xùn)工作的規(guī)定要求，為推動幼兒在園的素質(zhì)教育，構(gòu)建長治久安的和諧校園而努力工作。

下半年工作計劃12

隨著市場的變化和公司戰(zhàn)略的調(diào)整，采購部門在公司運營中扮演著至關(guān)重要的角色。為了更好地適應(yīng)市場需求和提供高效的采購服務(wù)，根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，制定了采購部下半年的工作計劃。

1.供應(yīng)鏈優(yōu)化

在下半年，將持續(xù)積極尋找新的供應(yīng)鏈合作伙伴。通過與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，擴(kuò)大供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，將進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈的效率和可靠性。將與供應(yīng)商就原材料的交付周期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價格進(jìn)行談判，以提供更有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.成本控制

成本控制是采購部門的核心任務(wù)之一。將更加關(guān)注采購成本的控制和降低。通過與供應(yīng)商協(xié)商，尋求采購優(yōu)惠和批量采購等策略，將盡最大努力在保證質(zhì)量的前提下降低采購成本，為公司創(chuàng)造更大的盈利空間。

3.供應(yīng)商管理

供應(yīng)商是業(yè)務(wù)的重要組成部分，因此將加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理。將對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行績效評估，包括交貨準(zhǔn)時性、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等指標(biāo)的考核。對于達(dá)到或超過預(yù)期績效的供應(yīng)商，將與其保持合作關(guān)系；而對于未達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，將采取措施進(jìn)行改進(jìn)或者尋找替代供應(yīng)商。還將積極探索建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以確?？沙掷m(xù)供應(yīng)和穩(wěn)定的合作。

4.市場調(diào)研

市場需求的變化是企業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。為了更好地了解市場趨勢和客戶需求，將加強(qiáng)市場調(diào)研的工作。通過定期的市場調(diào)研和客戶反饋，將及時調(diào)整采購策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以滿足市場的需求。

5.風(fēng)險管理

采購風(fēng)險是不可避免的，但可以采取一系列的措施來降低采購風(fēng)險。在下半年，將加大風(fēng)險管理的力度，包括積極跟蹤市場變化、加強(qiáng)供應(yīng)商的風(fēng)險評估和監(jiān)控、建立靈活的備貨機(jī)制等。將制定應(yīng)急采購計劃，以應(yīng)對突發(fā)事件對供應(yīng)鏈的影響。

6.團(tuán)隊培訓(xùn)

為了提高采購團(tuán)隊的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，將加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場知識、采購技巧、風(fēng)險管理等方面。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，將不斷提高團(tuán)隊的執(zhí)行力和應(yīng)變能力，為公司的發(fā)展提供有力的支持。

7.制度完善

良好的制度是保障采購工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。將不斷完善采購制度，包括采購流程、合同管理、供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)等方面。通過規(guī)范化的制度和流程，將提高采購工作的效率和準(zhǔn)確性。

通過以上的工作計劃，相信采購部門將在下半年繼續(xù)發(fā)揮重要作用，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。將始終堅持客戶至上的原則，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制成本，管理供應(yīng)商，了解市場需求，管理風(fēng)險，提升團(tuán)隊能力和完善制度，實現(xiàn)采購部門的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更大的價值。

下半年工作計劃13

在企業(yè)中，人力資源部門的作用及重要性不言而喻，他們的工作是招聘、培訓(xùn)、福利、薪資管理等。為了更好的完成工作，制定一個合理有效的工作計劃尤為重要。下面我們來看看，人事部門下半年的工作計劃。

一、人才招聘

人力資源部門是企業(yè)挖掘人才的主力部隊，因此下半年要制定合理的招聘計劃。招聘周期從發(fā)布招聘廣告開始，到面試筆試結(jié)束，招用人員入職為止。為了招到符合企業(yè)要求的人才，首先要確定崗位需求和所需要的人才要素，然后確定合理的薪資待遇和福利，最后通過渠道的推廣，吸引并篩選出合適的人才。

二、員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要一環(huán)，只有讓員工持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和積累，才能夠提升企業(yè)的核心競爭力。下半年，可以安排具有一定專業(yè)經(jīng)驗的中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力和管理能力；針對公司新進(jìn)員工，可以設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃，使新進(jìn)員工迅速適應(yīng)公司文化和各項工作；此外，可以安排職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師，幫助員工職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。

三、福利管理

一直以來，各企業(yè)都在不斷提高員工的福利待遇，提高員工的工作積極性和責(zé)任心。下半年要繼續(xù)完善福利政策，例如子女教育補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、獎金等吸引員工，提高企業(yè)的凝聚力。

四、績效考核

績效考核是企業(yè)常規(guī)管理工作之一，下半年要對員工的工作業(yè)績進(jìn)行績效考核，為員工提供發(fā)展的機(jī)會，激勵員工積極性。在進(jìn)行考核時，要注意公平合理，杜絕主觀因素的干擾，繼續(xù)完善考核制度，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

五、員工關(guān)系管理

人事部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和交流，妥善處理員工關(guān)系，化解各種人事紛爭，切實為員工排憂解難，提高員工的歸屬感和忠誠度。同時，要加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通，傾聽員工的心聲，獨特的角度來分析和解決問題。

這是一個簡單的人事下半年工作計劃，人力資源部門在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，要順應(yīng)市場變化和企業(yè)發(fā)展，多掌握人才資源，做好各項工作，全力支持企業(yè)的再上新臺階。

下半年工作計劃14

x年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)x年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在x年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。

根據(jù)x年中支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，x年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在x年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。x年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，x年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。

下半年工作計劃15

圍繞我鄉(xiāng)上半年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，下半年重點和突出抓好以下幾個方面的工作：

(一)全力主攻經(jīng)濟(jì)工作

1、抓集鎮(zhèn)建設(shè)，提升集鎮(zhèn)品味和承載力。結(jié)合我鄉(xiāng)濃厚的文化底蘊(yùn)，打造出我鄉(xiāng)特色的經(jīng)濟(jì)增長點，完善新區(qū)招商引資，促成更多商家入駐，形成集文化、購物、美食等的獨具特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中心。

2、抓工業(yè)發(fā)展，提升經(jīng)濟(jì)總量。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，扎實做好服務(wù)，力爭超額完成固定資產(chǎn)投資、招商引資區(qū)定任務(wù)。

3、抓項目建設(shè)，切實改善基礎(chǔ)條件。

一是全力以赴開展某某路重建準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)調(diào)度工作，打通某某經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展命脈。二是強(qiáng)化對在建重點工程、重大項目的跟蹤服務(wù)，實施班子成員分包重點項目責(zé)任制，及時協(xié)調(diào)和解決已入駐項目在實施過程中遇到的困難和問題，盡快推進(jìn)項目建設(shè)進(jìn)度。

(二)深化美好鄉(xiāng)村建設(shè)

1、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。

按照“服務(wù)農(nóng)村、富裕農(nóng)民、發(fā)展農(nóng)村”的總體要求，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，依托某某項目園區(qū)優(yōu)勢，加快推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向?qū)！⒕?、特、?yōu)方向轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)和農(nóng)民專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，加快新農(nóng)村信息化建設(shè)，不斷完善農(nóng)村綜合信息服務(wù)站等工作，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、全力實施美好鄉(xiāng)村中心村建設(shè)項目。

堅持本著“突出重點、彰顯特色、以點帶面、整體提升”的原則，重點實施好夏崗美好鄉(xiāng)村中心村建設(shè)，因地制宜、量力而行完成美化、綠化、亮化、硬化工作，提升鄉(xiāng)村生產(chǎn)、生活環(huán)境。

(三)協(xié)調(diào)發(fā)展社會事業(yè)

不斷完善社會管理與服務(wù)體系建設(shè)，深入開展嚴(yán)打?qū)ｍ椪味窢帲焉鐣伟簿C合工作引向深入。認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)信訪中心作用，切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。扎實開展文明文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建活動，不斷鞏固和提高精神文明創(chuàng)建水平。

全面推進(jìn)“誠信計生”工作，提高計生工作整體水平，切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化非煤礦山、煙花爆竹等特種行業(yè)的管理，減少和防止安全事故的發(fā)生，特別是抓好校園安全及中、小學(xué)生及幼兒園的交通安全，加快實施好校舍安全建設(shè)工程。

進(jìn)一步實施完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。扎實做好民政救助、救災(zāi)、社會保障等各項民生工作。

(四)全面加強(qiáng)黨和政府的建設(shè)

切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”主題教育活動，強(qiáng)化對黨員干部的教育和管理。加強(qiáng)教育，提高黨員自身素質(zhì)和基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。繼續(xù)抓好村務(wù)公開，民主管理工作，不斷完善公開程序和公開重點。不斷完善三資代理機(jī)制，促進(jìn)基層組織工作程序不斷完善。著力加強(qiáng)非公企業(yè)黨建工作。圍繞各項中心工作，推進(jìn)政府三項建設(shè)。

一是推進(jìn)政府依法行政建設(shè)。全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制和行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制。二是推進(jìn)政府行政效能建設(shè)。強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)，全面加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)和管理。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。努力建設(shè)務(wù)實、廉潔、高效的黨委和政府。