日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集關于護理部工作計劃2025，希望你喜歡。

護理部工作計劃2025（精選篇1）

20__護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全；

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理；

3、完善護士崗位管理、績效管理；

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)；

5、大力推進護理信息化建設；

6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。

7、護理各項指標完成情況。

二、具體措施

（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的.持續(xù)改進。

2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。

3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。

3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，達到六滿意。

（三）加強護士崗位管理、績效管理

1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。

2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

（四）加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、加大對護士長工作的考核力度。

2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓。

3、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。

4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

5、護理部定期和不定期組織護理查房。

6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

8、護士長會議每月一次。

9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。

（五）大力推進護理信息化建設，提高工作效率

加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。

（六）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。

2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。

3、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。

4、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1：0.4，滿足臨床工作需要。

5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。

（七）護理各項指標完成：

1、基礎護理合格率95%

2、?？谱o理合格率95%

3、分級護理合格率95%

4、危重病人護理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度90%

9、護理技術操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥30%

19、責任制整體護理合格率≥100%

護理部工作計劃2025（精選篇2）

根據(jù)院領導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20__年的各項任務，結合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲專科醫(yī)院為標準，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復審中護理工作達標。特制定計劃如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風。

（二）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤柟ぷ?，加強崗位練兵。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要內(nèi)容，增加考核次數(shù)，促進達標。

2、加強?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ瞿陜?nèi)?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習，每月對全科護士進行考核，要求講究實效（形式可多樣化），為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（三）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。

（四）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查情況，對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流，相互借鑒，從而提高護理管理水平。

（二）加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，及時提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。

（四）加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結合，護理管理體系層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查。

2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情況。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的'環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行APN彈性排班。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任。

4、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任，杜絕差錯及事故的發(fā)生。

四、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務，充實優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

(三)“夯實基礎護理，提供滿意服務”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程。

五、做好教學、科研工作

（一）做好實習生帶教工作，定期評學評教，聽取帶教老師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項，以實現(xiàn)護理科研零的突破。

護理部工作計劃2025（精選篇3）

20__年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、工作目標

1. 健全護理質(zhì)量、安全、服務、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

2. 強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3. 完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。

4. 堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

二、工作指標

1. 基礎護理合格率≥90% 2. ?？谱o理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% 。

三、具體措施

(一) 加強護理質(zhì)量過程控制，不斷提高護理質(zhì)量水平

1.重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2.建立檢查、考評、反饋制度，設立追溯機制，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

3.提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量，結合本院各?？铺攸c，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容。規(guī)范護理文書書寫的格式，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度，定期進行護理錄單缺陷分析與改進，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作，加大對分級護理的督查，并作為核心檢查項目，對危重及一級護理患者工作的.落實，要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。護理部及時到現(xiàn)場指導，以保證危重病人的搶救及護理工作到位。

(二)加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

1、加強護理管理理論培訓，結合醫(yī)院工作重點，4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班，外請專家授課，就院內(nèi)護理工作面臨問題，組織座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平，每月組織一次護士長讀書報告會，營造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護士長到省、市級醫(yī)院進行短期學習。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班，提高護理管理隊伍的能力。

2、每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎技術、?？萍夹g、中醫(yī)技能技術培訓;護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士長操作能力，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。

3、護理部每月組織全院性業(yè)務學習一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習兩次，每半年組織理論考試一次，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項)。

4、根據(jù)護士分層培訓計劃，制定護士分層管理及考核手冊。

5、護理定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論;科內(nèi)每月組織一次護理查房、一次教學查房。

6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排到省、市級醫(yī)院進修學習。20__年擬安排護士進修，急診、手術室、供應室、糖尿病、腦病、微創(chuàng)外科等?？?，加快?？谱o理建設和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

(三) 加強護理安全管理，不斷提高安全意識。

1、落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

2、嚴格執(zhí)行(病區(qū)安全管理員—護士長—護理部)三級網(wǎng)絡監(jiān)控，認真執(zhí)行查對制度，樹立“三個意識”，即自我保護意識、風險防范意識和防患未然意識，抓好“四個特殊”，即特殊病人、特殊人員、特殊時間、特殊操作。

3、認真落實護理不良事件報告制度，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報，一般護理不良事件3日內(nèi)上報，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部，不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防范對策。每年進行一次全院安全管理知識講座，不斷提高護理人員安全意識。

4、認真落實患者身份識別制度，對手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶，落實手術病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性。

5、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。

6、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。

7、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識，標明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。

護理部工作計劃2025（精選篇4）

20__年我們在大家的共同努力下通過了中醫(yī)院二甲評審，從各個方面規(guī)范了我們的工作，特別是護理工作，從基礎護理到中醫(yī)護理，都有了不同程度的規(guī)范。使我們的護理工作有據(jù)可循，有章可遵。20__年我們將按照二甲醫(yī)院要求繼續(xù)落實“以病人為中心”的整體護理工作模式，繼續(xù)加強護理人員責任意識的培養(yǎng)，以醫(yī)療護理安全為主，加強患者安全管理，強調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理，強化內(nèi)涵建設；加強中醫(yī)護理培訓，提高各級護士中醫(yī)護理技能水平；積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特制定20__年護理工作計劃如下：

一、探索整體護理模式，推進優(yōu)質(zhì)護理服務

繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務的考核標準，使工作能夠主動有序進行，在做好基礎護理、臨床護理的同時加強患者的心理護理，加強醫(yī)患之間的溝通，使患者在醫(yī)院能夠享受全身心的護理，使患者滿意、家屬滿意、社會滿意。每月進行一次患者對護理工作的滿意度調(diào)查，進一步了解患者對護理工作的評價，對患者提出的意見建議進行答復。

二、加強人員培訓，提高服務能力

1、護理部每月組織一次全院護理業(yè)務培訓，內(nèi)容主要1結合臨床護理工作制定，由科室護理骨干及科室護士長授課?？剖颐吭陆M織一次?？茦I(yè)務學習，每周進行晨會小學習一次，提問一次。每月進行一次理論小考試，并在科室建檔登記。

2、科室每月進行一項基礎護理操作培訓，每季度進行一項中醫(yī)護理技能操作培訓，使每一位護理人員都能夠熟練掌握，培訓后進行統(tǒng)一考試，考試成績建檔登記。

3、護理部每季度進行一次理論知識考試，80分為合格，不合格者進行補考，補考不合格繼續(xù)補考，只到合格為至。

4、為進一步促進學習，提高學習積極性，5.12護士節(jié)進行一次全院護理知識競賽及護理技能大比拼活動。

5、為進一步提高護士長的業(yè)務能力和管理能力，護理部決定在20__年度派出每個科室護士長到上級醫(yī)院的在相應科室進修學習三個月，希望經(jīng)過學習后能夠帶回新的理念、新的技術。使我院的護理工作有新的.進展。

三、加強質(zhì)量監(jiān)管，重視環(huán)節(jié)管理

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護理工作中，按照護理部制定的相關質(zhì)量標準與檢查評分細則考評，考核內(nèi)容從病人護理、病區(qū)環(huán)境、消毒隔離、中醫(yī)護理文書書寫、急救藥品、急救物品管理等方面進行考核，并對問題及時提出整改措施，不斷提高。進一步完善各項工作流程，查漏補缺，把工作中的不足找出并及時完善，制定切實可行的工作流程，把差錯消滅在萌芽狀態(tài)。各科室要重點完成以下工作：（1）、根據(jù)科室情況制訂出適合本科室的年計劃、季安排、月重點，并進行督促實施。（2）、加強危重病人的護理工作，堅持床頭交接班制度和晨間護理制度，（3）護士長對本科室護理質(zhì)量要有監(jiān)督記錄、整改措施原因分析等。（4）、提高對住院病人的基礎護理，杜絕褥瘡發(fā)生，并做好護理質(zhì)量統(tǒng)計工作。（5）、繼續(xù)嚴格執(zhí)行查對制度和病房巡視制度。（6）、堅持護理查房制度，并不斷提高護理業(yè)務查房質(zhì)量，規(guī)范中醫(yī)護理查房登記。（7）、認真完成護士長手冊的填寫。

四、加強安全管理，保證醫(yī)療安全

切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、根據(jù)患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。 2、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，如對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，4、加強護理工作的環(huán)節(jié)管理對一些重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)管，如新入院護士工作的監(jiān)督和管理，夜班交接班、雙休日、節(jié)假日及一些容易疲勞時間段的監(jiān)督管理5、加強護理風險教育與培訓；針對護理隊伍流動性大、新入職護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、?？浦R不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓，鼓勵報告護理不良事件和護理缺陷。6、保持搶救物品良好率達100%。

五、加強中醫(yī)護理技能培訓，積極開展中醫(yī)護理技術加強中醫(yī)護理培訓，提高住院病人辯證施護率，對住院患者進行中醫(yī)藥健康知識宣教率達到100%，科室積極開展中醫(yī)護理技術項目，對新開展的中醫(yī)護理項目護理部給予積極的支持。

六、加強醫(yī)院感染管理，提高醫(yī)院感染防控意識

加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。進一步加強衛(wèi)生人員手衛(wèi)生工作、不斷提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。

護理部工作計劃2025（精選篇5）

和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量是20__年護理工作的主題。

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。

二、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強?？谱o理業(yè)務的`學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三、業(yè)務培訓方面

1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理床能力考核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。

護理部工作計劃2025（精選篇6）

入秋后天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，晝夜溫差較大，希望大家在美麗的同時注意添加衣物。護理部9月份工作計劃如下：

一、護理部本月重點對8月份護理質(zhì)量檢查出的問題進行跟蹤監(jiān)控：①輸液卡巡視記錄的'填寫，②搶救車內(nèi)物品基數(shù)是否固定，③護士上班攜帶手機有無玩手機、在辦公區(qū)域接打電話的現(xiàn)象，④術前、術后病人的健康指導是否到位，⑤尿管護理實際操作情況。

二、2年以下含2年的護理人員考核《護士條例》和4年以下含4年的護理人員考核理論基礎護理第八章《生命體征的評估與護理》統(tǒng)一安排在9月中旬，考試時間另行通知。

三、月初召開全院護理小教員會議，進行《皮內(nèi)注射》操作流程培訓。

四、月中旬，護理部到病房進行護理工作滿意度調(diào)查和召開公休座談會，總結調(diào)查結果和會議意見，上報主管領導。

五、本月，護理部到骨三科進行護理查房，到病人床旁制定詳細的護理措施。

六、月底，護理部和兩名護士長共同進行全院護理質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容：護理質(zhì)量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無菌觀念、搶救物品、護理文書等，檢查結果以表格形式反饋給各科室。

七、優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查小組月底到病房進行優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查，聽取醫(yī)護人員的建議，統(tǒng)計評選出四名優(yōu)質(zhì)護理服務之星，并給予獎勵。

護理部工作計劃2025（精選篇7）

以《中醫(yī)醫(yī)院工作指南》為工作指南,以二級甲等中醫(yī)院為工作為目標，在醫(yī)院領導的指導下,為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度?，F(xiàn)制定20__年護理工作計劃如下：

一、加強中醫(yī)護理隊伍建設,提升護理隊伍素質(zhì)

1、中醫(yī)知識的培訓，加強“三基三嚴”的培訓和考核工作。今年的培訓重點仍是“西學中”知識的培訓，護理部制定的《20__年中醫(yī)院中醫(yī)護理知識、技能培訓計劃》，同時也積極參加醫(yī)務科舉辦的中醫(yī)知識培訓班，護士認真聽課，并要做好課堂筆記和自學內(nèi)容的筆記，使護士將學到的中醫(yī)知識有效的運用到臨床中。每個科室開展中醫(yī)護理技術操作2—3項，積極開展中醫(yī)特色護理,做好患者的生活起居護理、飲食護理、情志護理、用藥護理及康復護理等。

2、科室每月進行一次理論考試及操作考核，護理部每季度對全院護理人員進行理論考試和技能考核。內(nèi)容以中醫(yī)知識為主。年終對技能考試成績名列前茅的護士醫(yī)院給予獎勵。

3、加大中醫(yī)護理人才培養(yǎng)力度，非中醫(yī)院校畢業(yè)或非中醫(yī)護理專業(yè)的護士在我院工作，3年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓累計時間不少于100學時。

4、護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,爭取到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的`70%。

5、選送護理骨干到省內(nèi)外參加短期中醫(yī)護理知識培訓學習,以管理知識、?？浦R進展為主。

6、爭取每年在院內(nèi)舉辦護理新知識、新業(yè)務、新技術1-2項。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部組織全院中醫(yī)護理業(yè)務查房，每月一次，護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高中醫(yī)專業(yè)知識水平及實踐能力。

二、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

1、建立檢查、考評、反饋制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、護理部每月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施。

4、嚴格落實分級護理工作制度，護理部每月進行分級護理制度落實情況檢查，將檢查情況匯總，反饋，整改。

5、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

6、嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物

品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

三、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護士長例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、護理部進一步完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

4、科室護士長堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預防、病人管道管理、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

四、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務質(zhì)量

1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3、建立具有中醫(yī)特色的健康教育處方，每兩月召開一次工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務態(tài)度好與壞的護士進行表揚和批評教育。

五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動提高護士服務品質(zhì)

開展溫馨服務：

1、為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題。

2、為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務意識和健康教育能力。

3、讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務。

4、讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務活動，創(chuàng)建護理服務特色，提高護士服務品質(zhì)，提高護理質(zhì)量。

5、及時了解患者對護理服務的評價，對患者提出的意見和建議給出滿意的答復。

六、強化護理管理素質(zhì)教育，提高護士長管理水平

1、積極組織護士長參加院外各級護理管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的護理工作展望以及護士長感情溝通交流等；幫助科室發(fā)展稍慢、個人能力稍欠缺的護士長。以外出培訓學習、院內(nèi)工作督導、科室間參觀借鑒等方式提升護士長管理水平，構建一支活力、智慧的護理管理團隊。

七、加快中醫(yī)藥建設的推廣

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關于《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的內(nèi)容，中醫(yī)醫(yī)院每個科室至少開展2項以上中醫(yī)護理技術，各護理單元在去年開展2項中醫(yī)護理技術操作基礎上再增加1項，突顯中醫(yī)特色。

八、加強醫(yī)院院感預防和控制工作（詳見20__年醫(yī)院院感工作計劃）

九、護理質(zhì)量考核目標

1、基礎護理合格率≥90%;

2、護理基礎操作合格率≥95%;

3、一級護理合格率≥90%;

4、優(yōu)質(zhì)護理工作質(zhì)量≥95%;

5、護理表格書寫合格率≥90%;

6、常規(guī)器械消毒合格率100%;

7、急救物品及設備完好率100%;

8、各種護理記錄情況（應完整）;

9、中醫(yī)特色護理質(zhì)量≥90%;

10、中醫(yī)護理質(zhì)量≥90%;

11、病區(qū)管理質(zhì)量≥95%;

12、分級護理質(zhì)量≥95%;

13、護理安全管理質(zhì)量合格率100%;

14、病床使用率≥90%;

15、危重患者護理合格率≥90%;

16、100～500張床位醫(yī)院感染率＜8%;

17、褥瘡發(fā)生率0%;

18、一人一針一管執(zhí)行率100%;

19、健康教育覆蓋率100%;

20、護理大查房常規(guī)1次/月;

21、工作間管理（治療室、搶救室、換藥室、辦公室）檢查是否規(guī)范（如物品擺放、物品的準備、消毒制度）;

22、無菌技術操作合格率≥90%;

23、無菌物品合格率100%。

護理部工作計劃2025（精選篇8）

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”內(nèi)涵，全面提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結20__年開展優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的基礎上，今年將進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、滿意的護理服務?，F(xiàn)計劃如下：

一、指導思想

繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，堅持“以病人為中心”的服務理念，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，提高護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

二、成立優(yōu)質(zhì)護理服務領導小組

組 長：潘 力

副組長：盛軼華、張樹明

成 員：楊彩霞、何 銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴 爽、張 麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰

三、目標工作

以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，推行護士崗位管理，完善護士績效考核機制，調(diào)動護理人員的積極性，落實規(guī)范化護理培訓，加大監(jiān)管力度，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務。

四、主要工作內(nèi)容

（一）完善護理管理，提高管理水平

1、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操作規(guī)程、質(zhì)量標準及考核標準等，并按要求落實。

2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀、學習和進修，提高護士長的管理水平。

3、利用護士長例會時進行管理知識培訓，定期開展優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗交流會，定期組織護士長進行科室對檢學習，互相取長補短。

4、每季度組織一次護理管理集中培訓，提高護士長的綜合能力。

（二）重視臨床護理工作，保障措施到位

1、協(xié)調(diào)院長給予財務部門的支持，提高臨床一線護士的待遇。

2、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，并實行巡檢簽字制度。

3、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式，選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。

4、護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。

5、臨床一線護士占護士總數(shù)95％，爭取達到床護比1：0.4，合同護士與編制護士同工同酬。

6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調(diào)配護理人力資源，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人），成立護理人員機動庫，根據(jù)工作量、技術難度等因素合理調(diào)整護理人員；制定護士人力緊急調(diào)配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應急調(diào)配。實行彈性排班，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

7、實行護理崗位管理，根據(jù)患者病情，護理難度和技術要求等因素，對護士進行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應。

8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會，邀請院長參加，協(xié)調(diào)解決科室提出的`問題。

（三）強化細節(jié)服務，提高病人滿意度

1、滿足病人的基本生活需要。

2、制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務流程，門診采取一站式服務，滿足患者就診需求。

3、制定人性化服務措施，完善飲食細節(jié)照顧、健康教育形式多樣。

4、加強基礎護理質(zhì)量控制措施。

（1）護理部定期到療區(qū)檢查基礎護理，院護理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量。

（2）通過基礎護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪問患者等形式加強督導。

5、責任護士對患者進行全面、全程、連續(xù)的護理服務。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評護士。

6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進行電話隨訪，征求患者意見，了解患者的真實想法，對護理工作的意見和建議合理采納，對患者不滿意的護理問題，護士長例會時商討解決。

7、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪、適時給予健康指導。

（四）加強監(jiān)督檢查，完善激勵機制

1、實施護理部垂直管理，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。

2、廣大護士的積極參與。

（1）護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。

（2）工作質(zhì)量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職稱晉升相結合。

3、完善護理質(zhì)量管理，質(zhì)量標準能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準，充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會的職能，定期檢查，各科護士長每日自查。

4、護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案：

護理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時，對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚，并作為年終考核護士的其中一項，根據(jù)綜合評定予以表彰。

（五）加強業(yè)務培訓，提高護士的業(yè)務水平

1、按計劃對護士實行分層次培訓，進一步提高護士的理論水平和操作技能，滿足優(yōu)質(zhì)護理服務需求。

2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課。

3、每月組織業(yè)務查房一次，增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力、應變能力；每季度進行規(guī)章制度和應急預案的培訓和考核，及時培訓護理新技術、新項目，如呼吸機的應用、重癥監(jiān)護等，以提高護士的業(yè)務水平。

4、對于新招聘的護士，必須進行崗前培訓。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。

5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習，提高學歷和自身修養(yǎng)。

6、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》、《新編基礎護理學》及護理核心制度等，做到人人達標。

7、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核，護理部每年進行理論考核兩次，每月抽考護理技術操作一次，將考評結果計入個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。

8、護理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實施。

（六）實時總結，鼓勵先進，樹立典型

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護理服務中的優(yōu)秀護士，年度表彰先進，樹立典型，評選先進療區(qū)或護理組，表彰先進，總結經(jīng)驗。

__年，在總結上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵，提升護理服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務。特制定__年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃：

一、樹立指導思想，明確工作目標

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的指導思想，確立了以患者滿意為目標的服務理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

二、具體優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容與工作措施

1、加強核心制度建設，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。

3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。

2、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2)從“三基三嚴”入手，有計劃的對護士進行培訓與考核。加強基礎理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

3)加強護士禮儀規(guī)范學習。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業(yè)形象。

4)培訓?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務素質(zhì)。

3、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務的目標。

2)密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復指導，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務。

3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

4、夯實基礎護理，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

2)明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護理服務是護理管理的重點，細節(jié)服務工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。

護理部工作計劃2025（精選篇9）

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中"十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整"，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

7、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。

4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

5、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。

護理部工作計劃2025（精選篇10）

一、貫徹落實醫(yī)院“創(chuàng)三級醫(yī)院”的要求，認真做好各項準備工作

1、護理部組織護士長認真細致學習《三甲醫(yī)院評審標準》，科室護士長組織本科室護理人員學習《評審標準》，查找工作差距，積極落實整改并完善必備資料。

2、組織護士長到省、市三甲醫(yī)院學習培訓，學習他們“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”工作的做法和經(jīng)驗，對照各項管理內(nèi)容，查找各項管理工作中存在的不規(guī)范問題，用學到的經(jīng)驗和做法及時整理、整改，確保醫(yī)院成功創(chuàng)建三級醫(yī)院。

二、配合新醫(yī)院建設工作

1、各科護士長積極配合新醫(yī)院建設，在科室設備、裝修等工作中出謀獻策，加強配合。

2、為保證新醫(yī)院開業(yè)后人力資源的合理使用，繼續(xù)做好人力資源調(diào)配，完善補充臨床常用護理用具。護理部今年計劃招聘大專護理人員20名

3、做好護士長選拔工作，護理部制定選拔方案，符合條件的護理人員均可報名參加，由科室推薦具有開拓進取、團結合作的護士通過筆試、面試、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員。

三、加強護理質(zhì)量控制，確保護理工作安全、有效

1、繼續(xù)實行護理三級質(zhì)控，各責任護士做好自我質(zhì)控，護理組長、護士長每天深入臨床一線，督查護理過程的各個環(huán)節(jié)，每月定期對各專項小組的護理質(zhì)量及61項護理質(zhì)量指標進行歸因分析，隨時修正科室護理工作職責、流程。

2、各專項護理質(zhì)量管理小組根據(jù)護理部計劃制定各管理小組的年度計劃，通過各專項護理質(zhì)量管理小組對相關護理質(zhì)量進行不定期過程督查，以達到提高護理質(zhì)量。

3、護理部及各專項護理質(zhì)量管理小組每月不定期進行護理質(zhì)量督查，月底進行匯總分析，形成全院護理質(zhì)量情況小結。建立督查、考評反饋制度，護理部經(jīng)常深入科室檢查，督促考評，考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題。對普遍存在問題有針對性的指導及提出整改措施并跟蹤效果，對過程督查反復出現(xiàn)問題進行扣分。

4、每季度召開護理質(zhì)量管理委員會討論會議，將各種考核結果進行綜合評價，結果在護士長會議上通報。

5、繼續(xù)深入發(fā)展病人安全文化建設，確保病人安全。組織護理人員進行《患者安全目標》知識競賽，護理業(yè)務大課進行護理缺陷案例分析，執(zhí)行無懲罰差錯上報制度，鼓勵各科室上報差錯和隱患。加強對護理不良事件、護理投訴的報告及歸因分析，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理不良事件及投訴，及時組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施。

6、規(guī)范護士長夜查房：在病房管理、病區(qū)環(huán)境、執(zhí)行護理核心制度及護理安全情況等方面每月由護理部根據(jù)實際情況制定一專題內(nèi)容，每晚由一位護長進行全院查房，注重督查實效，每季度進行匯總反饋。

四、提高護理人員人文素質(zhì)，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提高病人滿意度

1、加強團隊合作力，護士長以身作則，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)精神，強調(diào)科室同事相互欣賞、相互信任、相互支持，同心同德，注意護士日常護理服務禮儀，規(guī)范護理操作用語，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、做實溫馨服務舉措，推廣護理服務好方法，注重細節(jié)服務，創(chuàng)新服務舉措，對提供優(yōu)質(zhì)服務小革新、小發(fā)明或護理好方法、好主意進行獎勵通報并在全院進行推廣應用。

3、落實“五常法”管理，加強環(huán)境建設，在搬遷新醫(yī)院之前，現(xiàn)有醫(yī)院環(huán)境較陳舊的情況下，規(guī)范各種物品放置、加強環(huán)境整潔衛(wèi)生，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。護理部成立“五常法”管理小組，制定督查標準，規(guī)范物品放置，每月進行督查，半年進行評比獎勵。

4、繼續(xù)開展“護士”評比活動，優(yōu)化評比環(huán)節(jié)，每月由護士長定期進行全科病人滿意度調(diào)查，真正讓服務對象評價護士的服務質(zhì)量，創(chuàng)造人人爭當“護士”的氛圍，主動發(fā)現(xiàn)護理服務不足，主動改善護理服務。

5、落實“護士首問負責制”及“護士長24小時訪視制”，服務品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿意度調(diào)查表，把病人的滿意作為臨床護理的終目標，盡可能為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵，住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤。

6、落實護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制，護理部加強基礎護理質(zhì)量督查力度，檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進行，注重生活護理實施效果、病人反饋、管床護士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況。

7、對外一科、外二科、骨外科三個科室進行“陪而不護”工作進行重點督查，嚴格按照工作要求落實各項基礎護理措施，減少家屬陪護，真正起到宣傳效果，保證“陪而不護”工作模式不流于形式。

8、繼續(xù)辦好《護理文苑》，充實內(nèi)容，把優(yōu)質(zhì)護理好人好事以護理文苑形式向全院護士推廣，每季度安排科室進行投稿。

9、擬在心內(nèi)科，呼吸內(nèi)科試行印制護士長名片，要求護士長對新入院病人發(fā)放名片，以便病人溝通聯(lián)系，更加融洽護患關系，提升我院護理服務質(zhì)量。

五、加強“三基”知識培訓考核，提高護士整體業(yè)務素質(zhì)

1、護理部制定年度培訓考核方案，護士規(guī)范化培訓小組制定培訓計劃進行培訓，確保培訓有實效。

2、各科室詳細制定各級各類人員的具體培訓內(nèi)容和實施時間、落實培訓人員?？剖颐總€護士設立一個培訓文件夾，對全年培訓考核內(nèi)容、原始資料進行歸檔。

3、加強對新護士、5年內(nèi)護士的考核，培訓過程注意理論與實踐結合，考核要貫徹在平時實際操作或處理病人中，要注重臨床實踐效果。

4、建立護士長每日一問制度，每天由護士長進行提問科室相關業(yè)務知識，以提高護士?？茦I(yè)務知識。

5、提倡每周管床護士參與醫(yī)生業(yè)務查房，以加強醫(yī)護配合，提高管床護士對患者的病情知曉度和提高?？茦I(yè)務知識及技能。

6、上半年由護理組長進行二級查房觀摩評價，下半年由高年資護士進行護理小講課觀摩評價，以提高高年資護士的傳幫帶能力。

7、護理部按照層級培訓要求，擬定業(yè)務大課內(nèi)容，安排全年初級責任護士業(yè)務大課12次、高級責任護士業(yè)務大課4次。

8、為配合“三級醫(yī)院”評審，護理人員三基考核成績過關，本年度狠抓“三基”考核工作，計劃每人購買《護理三基》叢書一本，科室每季度由護士長出題進行閉卷考試，成績計入護長手冊，護理部每半年分層級進行閉卷考試。

9、繼續(xù)加強基礎護理技術操作技能培訓，制定操作考核內(nèi)容，考核以實際病人操作為基礎，注重整體評估，關注病人感受和效果。

10、每季度護師以上職稱護士要求完成一篇有關專業(yè)讀書心得或工作感言，促使護理人員主動閱讀，提升個人專業(yè)素質(zhì)。

11、配合醫(yī)院開展介入治療的人員培訓工作。

六、抓好落實工作，提高護士長管理水平，提升護士長管理執(zhí)行力

1、加強護士長的培訓學習，組織護士長參加廣東省護理管理培訓班學習，計劃選送護士長參加省人民醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班，不斷更新管理知識及理念，以提高管理水平。

2、強調(diào)護士長管理意識，實行層級問責制。結合自身工作和科室實際，不斷提高自身的科學管理水平和組織實施能力，要求在思想上、組織上、行動上要與醫(yī)院高度保持一致，令行禁止，將院領導的決策不折不扣傳達到位，執(zhí)行下去。

3、科室每月對護理人員工作質(zhì)量評價進行匯總，成績低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰?？剖壹径瘸煽兊陀?0分者，每低1分扣護士長當月管理基金10%，由護理部報財務科扣除，年終各科考評成績報醫(yī)院辦公室，作為年終評比依據(jù)，也作為護士長評優(yōu)評先依據(jù)。

4、每季度護士長例會上進行管理交流學習，由每一位護長進行發(fā)言，講述科室管理經(jīng)驗或護理“金點子”，鼓勵護士長們互相學習及對醫(yī)院護理管理出謀獻策，促進護士長之間、科室之間的交流學習。

七、加強消毒隔離工作，控制院內(nèi)感染，確保護理安全

1、加強對供應室、麻醉科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)等院感重點科室的監(jiān)控。

2、嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范和無菌技術操作原則。加強護理人員職業(yè)安全知識的培訓，強化手衛(wèi)生意識，有效控制院內(nèi)感染。

3、依法執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，加強對醫(yī)療廢物的分類、收集、打包、運送工作。

八、加強科研、臨床護生帶教管理工作，提高教學質(zhì)量

1、積極開展護理科研工作，了解?？谱o理新進展，總結經(jīng)驗，撰寫論文。

2、加強對護生教學的管理，重視帶教工作，嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，護士長及教學秘書經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，聽取帶教老師及實習生的意見，不斷提高實習帶教質(zhì)量，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、實習結束后組織教學秘書座談會，對教學工作的存在問題進行討論分析，提出改進措施，達到教學質(zhì)量的持續(xù)改進。

4、護生實習結束前開展優(yōu)秀帶教評比活動。

5、做好20__年度新實習護生各項帶教管理工作。

護理部工作計劃2025（精選篇11）

一、指導思想：

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。

二、護理部中長期發(fā)展規(guī)劃和工作目標

1、專業(yè)規(guī)模：以社會需求為導向，結合我院的自身情況

中期規(guī)劃：在未來5年內(nèi)每年招收大專__人。

長期規(guī)劃：在未來10年內(nèi)每年招收大專__人。

2、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃：加強基礎護理建設，提升護理整體水平。深化整體護理，有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法，為病人提供基礎護理、專科護理、心理護理、健康教育等全程、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護理服務，尤其要加強專業(yè)特色建設。

三、主要措施

1、加強護理人員戰(zhàn)備訓練，建立護理應急小組，確保護理保障能力。

2、結合編制體制精簡工作，合理劃分護士長和護士的工作崗位，明確職責，理順關系，確保護理隊伍有序、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、良性發(fā)展。

3、建立健全護理隊伍管理、培養(yǎng)、使用的相應制度，加強護士的分類管理，促使各類護理人員整體作用的良好發(fā)揮。

4、大力加強護士培訓，積極推行分階段、定目標，崗位培養(yǎng)-學歷教育-學分管理相結合的護理人才培養(yǎng)機制。

5、積極探索護理隊伍合理進出的規(guī)律和特點，通過平衡有序和科學的安排人員進出，達到改善結構、提高素質(zhì)的目的。

6、全面推行整體護理，有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法。認真落實分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。

7、緊跟重點學科醫(yī)學發(fā)展優(yōu)勢，加強?？谱o理建設，提高?？谱o理水平。

護理部工作計劃2025（精選篇12）

一、鞏固敬老院硬件環(huán)境，切實加強安全設施完善

明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設施的建設，計劃修建豬圈3間，雞圈1間，加工坊1間，讓敬老院自己養(yǎng)殖生豬，實現(xiàn)豬肉自給自足。為了把敬老院改造成為設施完善、功能齊全養(yǎng)老中心，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設施。從而使院內(nèi)安全設施建設得到有力保障，使院內(nèi)環(huán)境得到進一步優(yōu)化、美化、凈化。

二、加強敬老院內(nèi)部管理，促進集中供養(yǎng)健康發(fā)展

全院共有工作人員4人。根據(jù)市民政局要求，我院結合實際在20__年建立和完善工作崗位責任制，建立健全各項工作表卡登記制度，認真抓好制度的建設和落實，將通過定期或不定期考評，加強對臨聘人員業(yè)務考核，每月組織交叉檢查，全年進行終評比，將責任落實到個人，努力做好具體的供養(yǎng)服務。

（一）財會工作方面。要做到“記帳要及時、準確、不出差錯”，每月交市局敬老院辦公室核準后，每月公布帳目。

（二）醫(yī)療服務方面。每月組織院民到大竹中心衛(wèi)生院進行體檢，并對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時送醫(yī)院住院，更好的治療搶救，使之得以早日康復。

（三）膳食管理方面。熱心為病號老人辦好病號餐、營養(yǎng)餐、煲中藥等優(yōu)質(zhì)服務，安排好星期菜譜，做到講究營養(yǎng)、飯熱菜香，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒，防止病從口入。

（四）衛(wèi)生管理方面。保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換蚊帳、床被單，房內(nèi)擺設整齊，對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜，要經(jīng)常給他們洗頭、擦身，要求做到老人房內(nèi)無異味。

（五）保衛(wèi)管理方面。對老人的親屬、來訪人員、老人出入進行登記制度，同時協(xié)助護理人員幫助殘疾老人。

三、拓寬老人的活動方式，豐富老人物質(zhì)文化生活

目前，大竹敬老院住院老人__人，孤兒__人。20__年，我們將明晰工作責任，形成互相支持的合力，扎實開展好各類聯(lián)誼活動，切實保障院民物質(zhì)文化生活。

（一）舉辦衛(wèi)生講座。邀請鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、保健。

（二）強化政策學習。每周組織老人學習（讀報紙、講時事），使老人了解國內(nèi)外時政大事，掌握相關政策法規(guī)。

（三）創(chuàng)建文明院落。積極開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行表彰。

為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與其他優(yōu)秀養(yǎng)老機構借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。

四、抓好孤兒的管護工作，切實保障孤兒健康成長

目前，全院供養(yǎng)事實孤兒__名，其中：初中生__名，小學生__名。為了使孤兒更好的生活成長，我們將對敬老院孤兒實行結對管護，即每名臨聘人員負責一名孤兒，專門負責照顧他們的生活，并督促其認真學習，在心靈上加以關心，努力確保他們能夠健康成長。

20__年，我鎮(zhèn)將嚴格按照“有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效”的要求，進一步細化全院職工職責分工，不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，扎實抓好敬老院工作，全面提升敬老院整體行政效率和服務水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。

護理部工作計劃2025（精選篇13）

一、探索整體護理模式，推進優(yōu)質(zhì)護理服務

繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務的考核標準，使工作能夠主動有序進行，在做好基礎護理、臨床護理的同時加強患者的心理護理，加強醫(yī)患之間的溝通，使患者在醫(yī)院能夠享受全身心的護理，使患者滿意、家屬滿意、社會滿意。每月進行患者對護理工作的滿意度調(diào)查，進一步了解患者對護理工作的評價，對患者提出的意見建議進行答復。

二、加強人員培訓，提高服務能力

1、護理部每月組織全院護理業(yè)務培訓，內(nèi)容主要1結合臨床護理工作制定，由科室護理骨干及科室護士長授課。科室每月組織?？茦I(yè)務學習，每周進行晨會小學習，提問。每月進行理論小考試，并在科室建檔登記。

2、科室每月進行一項基礎護理操作培訓，每季度進行一項中醫(yī)護理技能操作培訓，使每一位護理人員都能夠熟練掌握，培訓后進行統(tǒng)一考試，考試成績建檔登記。

3、護理部每季度進行理論知識考試，80分為合格，不合格者進行補考，補考不合格繼續(xù)補考，只到合格為至。

4、為進一步促進學習，提高學習積極性，5.12護士節(jié)進行全院護理知識競賽及護理技能大比拼活動。

5、為進一步提高護士長的業(yè)務能力和管理能力，護理部決定在20__年度派出每個科室護士長到上級醫(yī)院的在相應科室進修學習三個月，希望經(jīng)過學習后能夠帶回新的理念、新的技術。使我院的護理工作有新的進展。

三、加強質(zhì)量監(jiān)管，重視環(huán)節(jié)管理

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護理工作中，按照護理部制定的相關質(zhì)量標準與檢查評分細則考評，考核內(nèi)容從病人護理、病區(qū)環(huán)境、消毒隔離、中醫(yī)護理文書書寫、急救藥品、急救物品管理等方面進行考核，并對問題及時提出整改措施，不斷提高。進一步完善各項工作流程，查漏補缺，把工作中的不足找出并及時完善，制定切實可行的工作流程，把差錯消滅在萌芽狀態(tài)。各科室要重點完成以下工作：

（1）根據(jù)科室情況制訂出適合本科室的年計劃、季安排、月重點，并進行督促實施。

（2）加強危重病人的護理工作，堅持床頭交接班制度和晨間護理制度。

（3）護士長對本科室護理質(zhì)量要有監(jiān)督記錄、整改措施原因分析等。

（4）提高對住院病人的基礎護理，杜絕褥瘡發(fā)生，并做好護理質(zhì)量統(tǒng)計工作。

（5）繼續(xù)嚴格執(zhí)行查對制度和病房巡視制度。

（6）堅持護理查房制度，并不斷提高護理業(yè)務查房質(zhì)量，規(guī)范中醫(yī)護理查房登記。

（7）認真完成護士長手冊的填寫。

四、加強安全管理，保證醫(yī)療安全

切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、根據(jù)患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

2、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，如對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，

4、加強護理工作的環(huán)節(jié)管理對一些重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)管，如新入院護士工作的監(jiān)督和管理，夜班交接班、雙休日、節(jié)假日及一些容易疲勞時間段的監(jiān)督管理。

5、加強護理風險教育與培訓；針對護理隊伍流動性大、新入職護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、?？浦R不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓，鼓勵報告護理不良事件和護理缺陷。

6、保持搶救物品良好率達100%。

五、加強中醫(yī)護理技能培訓，積極開展中醫(yī)護理技術加強中醫(yī)護理培訓，提高住院病人辯證施護率，對住院患者進行中醫(yī)藥健康知識宣教率達到100%，科室積極開展中醫(yī)護理技術項目，對新開展的中醫(yī)護理項目護理部給予積極的支持。

六、加強醫(yī)院感染管理，提高醫(yī)院感染防控意識

加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。進一步加強衛(wèi)生人員手衛(wèi)生工作、不斷提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。

護理部工作計劃2025（精選篇14）

一、工作目標

1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理。

2、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全。

3、加強護士長與各級護士在職培訓，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

二、具體措施

（一）深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

1、認真貫徹落實衛(wèi)計委20__年《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則》，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。制定在要求責任護士全面落實崗位職責的同時，重點抓好從護理服務、護理評估、病情觀察、健康指導抓起，進一步提高患者滿意度。

2、規(guī)范護理行為，護士著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)。實施“四個一、三掌握”工程，要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”：一聲問候、熱情的入院介紹、全面的護理評估、護士長床前溝通。要求責任護士做到“三掌握”：掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。

3、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設。10月份舉辦“護理典型病例觀察”匯報會，要求各級護士運用專業(yè)技術知識，密切觀察病情，解決護理工作中的疑難問題，努力提高?？谱o理水平。

4、護理部每半年、各科室季度進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，同時針對出院患者提出的意見和建議，制定整改措施，不斷改進護理工作，提高服務質(zhì)量。

（二）加強護理質(zhì)量與安全管理，確保護理安全

1、修訂病房護理質(zhì)量標準，各科室結合專業(yè)特點，對標準進行細化和修訂，同時遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進。

2、護理部每月專項檢查、每季度全面檢查1次；護士長每周專項檢查、每月全面檢查1次。

3、加強重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的管理。對于危重、手術、小兒、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查。20__年上半年持續(xù)改進項目：①提高術后病人早期下床活動率；②降低非計劃拔管例數(shù)。

4、加強護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免類似事件的再次發(fā)生。

（三）加強各級護士在職培訓，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

20__年繼續(xù)抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，夯實基本功。

1、加強護士長隊伍的建設。一是通過“請進來”和“走出去”相結合的培訓模式，加強對護士長專業(yè)能力和管理能力的培訓，進一步提高科室科學護理管理水平。二是加強護士長目標管理考核，同時組織護理質(zhì)量標準理論考試。

2、加強專科護士培養(yǎng)。20__年計劃選送ICU、急診室、產(chǎn)房、普外科、腫瘤科、神經(jīng)外科護士外出進修學習，以點帶面，進一步提高科室護理專業(yè)水平。

3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等科室進行輪轉(zhuǎn)。

4、加強機動護士的培訓，主要內(nèi)容為急救知識和技能。

5、規(guī)范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座；二是每月至少參加2個科室的護理業(yè)務查房；三是要求科內(nèi)每月組織1-2次護理查房，同時每月3日前將護理查房的題目報護理部；四是要求講究實效，不流于形式，為提高護士專業(yè)水平打下扎實的基礎。

6、護理部根據(jù)臨床需求，制定各級護士培訓計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案和三基知識，要求人人過關。

理論考試：各科室每月，內(nèi)容為專科理論知識、核心制度等；護理部對N0—N1級護士每季度，N2—N3級護士每半年。

技能考核：要求結合實際病例進行培訓和考核，科室每月，護理部對N0和N1（2年內(nèi)）護士每月進行操作考試，N1（2年以上）每季度考試，N2—N3級護士每半年。

（四）加強臨床帶教老師的考核，4月份舉辦帶教老師授課比賽。

（五）豐富護士文化生活，減輕護士壓力

1、堅持“以人為本”的管理理念，關心護士生活，定期下科室征求臨床護士意見，解決相關問題。

2、利用5.12護士節(jié)表彰優(yōu)秀“優(yōu)秀護士”，并舉辦文藝晚會。

3、組織人文知識講座。

護理部工作計劃2025（精選篇15）

一、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中來。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

二、合理利用人力資源，避免人浮于事的`局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

三、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部應該嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

護理部工作計劃2025（精選篇16）

一、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū)、內(nèi)科、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護理服務，力爭20__年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理活動，倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調(diào)手術過程、病員轉(zhuǎn)運交接的患者安全；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務遍及全院。

二、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實行ＡＰＮ排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理，責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心護理。

三、以20__年衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護理評價標準”為參考依據(jù)，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準。

四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。

五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

六、實施護士崗位管理，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。

七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配。

八、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準。

九、采取多種形式的.教學方法，增強培訓效果，提升臨床護理服務能力。如：臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進醫(yī)務人員之間溝通。術前標記手術部位，執(zhí)行術前核查程序，確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關感染風險。建立相關評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險。

十一、加強?？谱o理隊伍建設。借助內(nèi)外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。

十二、完善入、出、轉(zhuǎn)院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結算時間預約安排，減少患者等候。加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接，及時傳遞患者相關信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務無縫銜接。

護理部工作計劃2025（精選篇17）

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)

1、實行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境。

2、狠抓工作作風建設，提高服務效能，改善服務水平，嚴格上班紀律，嚴禁上班時間做與工作無關的事情。

3、著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風方面群眾反映比較強烈的問題，努力構建和諧醫(yī)患關系，促進各項工作健康發(fā)展。

二、加強護理安全管理，努力構建醫(yī)護管理標本科室

1、完善護理安全防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務。

2、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素，了解新情況，掌握新特點，從中吸取教訓，做到安全警鐘長鳴。

3、以醫(yī)院醫(yī)護工作核心制度為標準，嚴格查對制度、交接班制度，將“三查”、“八對”落到實處，堅持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行APN排班及彈性排班制，合理搭配年輕護士和老護士值班。

5、進一步規(guī)范護理文書書寫，避免書寫錯誤、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的.發(fā)生，做到記錄“客觀、真實、準確、及時、完整”，使護理文書標準化和規(guī)范化。

6、開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應的防范措施。

三、倡導人性化服務，規(guī)避醫(yī)患糾紛

1、堅持以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護患糾紛。

2、責任護士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院出院病人健康宣教。

3、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，將周一基礎護理日確定為健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導及安全防范措施。

4、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好的給予表揚，反之則進行批評教育。

四、落實“三基”培訓計劃，提高護理人員專業(yè)技術水平

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強護理操作技術培訓，強化學習意識，增強考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能培訓，科內(nèi)定出?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織考核1—2次，業(yè)務學習1次。

3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案，并進行模擬演練，提高護士應急處置能力。

五、建立護理層級管理

以護理層級管理方式，明確崗位、層級職責和工作流程，確定三個層次，即護士長、責任組長、責任護士。

六、實行責任包干制護理服務平臺

將病房住院患者護理分為2組，每組由4名護士負責管理15-20名患者，對患者實施病情觀察、治療、生活護理，健康指導等，執(zhí)行8小時在崗，24小時負責制，對各自管理的患者實施全程連續(xù)服務。

七、建立崗位績效考核制

對科內(nèi)護理人員分層使用，按月進行考核，將考核結果作為月效益分配的重要依據(jù)。

八、認真做好護理成本核算工作

合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

護理部工作計劃2025（精選篇18）

根據(jù)本院護理實際情況，制定20__年度護理工作計劃，請各科室根據(jù)護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務培訓、技能培訓、護理質(zhì)量控制、護理帶教等計劃，需另行制定實施細則。

一、全員培訓

1、制定各級護士培訓計劃。

2、三基理論：按達標辦制定的考核計劃。

3、護理技能：設專人負責，制定培訓與考核計劃，要求摒棄形式，融合臨床情景。每月護理部抽考10-20%，新入護士100%。

4、修訂護理用書：護理管理制度、質(zhì)量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程等，全員培訓。

5、護士崗位能力：成立?？谱o理小組（具體見培訓計劃），創(chuàng)新護士培訓模式，制定與實際相符的'?？婆嘤栍媱?。

1）以“實際病例”討論、床旁培訓、隨時提問、急救演練等方式，提高護士臨床工作與健康教育能力。

2）科室制定責任護士培訓考核計劃，每位注冊護士有能力分管病人。

6、崗前培訓：新護士、新入實習護士，進行7-10天的崗前培訓，考試合格后上崗；科室建立新護士培訓計劃，考核合格后獨立上崗。

7、學術講座：制定學習計劃，每月舉辦；外出學習、培訓、進修，一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學習匯報（PPT）。

8、護理業(yè)務查房季度，相關科室提前3天向護理部提出申請，護理部組織護士長及骨干參加。

9、?？谱o士外出培訓：血透?？婆嘤栔辽?名；選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、CCU、手術室等?？谱o士培訓4-5名。

10、選送骨干護士外出進修培訓3-4名。

11、強化、培訓護士長的管理水平：護士長外出培訓率達100%，護士長考核每年2次，內(nèi)容以省標、等級醫(yī)院評審應知應會、急救知識等為主。

12、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽（具體見競賽方案）。

二、護理質(zhì)量管理與安全

1、制定護理質(zhì)量管理計劃。明確護理管理目標，完善護理質(zhì)量標準；完善護士長管理工作考核細則。

2、健全護理質(zhì)量管理小組：院科兩級有效落實質(zhì)量與安全管理。

3、進一步落實不良事件報告制度：科室適當分派指標（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內(nèi)部通報、落實整改方案；完成半年及年度護理不良事件總結通報大會。

4、每月進行1-2次護理質(zhì)量檢查，按月進行護理質(zhì)量分析與通報。

5、規(guī)范護士交接班，確保護理交接班質(zhì)量。

6、進一步規(guī)范患者身份識別制度，加強環(huán)節(jié)督查力度。

7、規(guī)范實習護士管理，制定實習帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個，并予以獎勵。

8、加強藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數(shù)；杜絕變質(zhì)、過期藥品；每季度考核護士對科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。

9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準；建立年輕護士調(diào)配入ICU等重點科室訓練方案。

10、科內(nèi)建立護士績效考核明細：內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、工作難易度，力爭打破做好做壞一個樣，做多做少一個樣。

護理部工作計劃2025（精選篇19）

20__年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標，堅持以護理質(zhì)量和護理安全為核心，從抓規(guī)范管理，抓團隊建設，抓優(yōu)質(zhì)護理服務等方面開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高服務質(zhì)量。

3、加強護士長、護士的培訓，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

二、工作指標

1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。

2、護理人員培訓率達95%。

3、基礎護理合格率100% (合格標準85分)。

5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。

6、急救物品完好率≥100% 。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

9、病區(qū)管理合格率≥95% 。

10、患者對護理服務的滿意度≥95% 。

11、年度工作計劃完成率達≥95%。

三、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，確保護理安全

1、實行護理質(zhì)量院科兩級管理體系，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力， 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護理安全管理工作，減少差錯事故，保證病人就醫(yī)安全。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人，手術病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查。

3、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點，必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生。

4、做好醫(yī)院感染的.環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進行一次院感知識培訓及考試，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，監(jiān)測結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處。

6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，分析原因，吸取教 訓，提出防范及改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護理理念，提高服務質(zhì)量：

1、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護理人員主動服務意識。把病 人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標準，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操 作用語、護患溝通技巧，將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育，將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位。

2、收集護理服務需求信息，護理部要通過了解回訪意見，與病人的交談，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵，調(diào)動她們的 工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務，切實做到“用心服務，創(chuàng)造 感動

(三)加強護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、護士長要提高自身素質(zhì)，以身作則，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質(zhì)量， 危重病人及新入院病人的情況。

2、護士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要注意年資與能力搭配，確保護 理安全。

3、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次，科內(nèi)每周組織業(yè)務學習一次，每季度基礎理論考核兩次﹝三基及?？浦R﹞，技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞。

4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

﹝四﹞加強護理質(zhì)量的管理

1、抓好各科護理質(zhì)量和護理安全的管理，每周進行護理質(zhì)量及安全檢查一次，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護理安全。

2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。

3、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)，特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理。

護理部工作計劃2025（精選篇20）

為了進一步加強我院護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì)，規(guī)范護理行為，保障護理安全，提供優(yōu)質(zhì)護理服務，營造學習氛圍，根據(jù)我院的實際情況，制定護理人員培訓計劃。

一、 培訓目的

1.規(guī)范護理技術操作規(guī)程，強化操作技能。

2.熟悉各?？频幕纠碚摵突炯寄?，提高專科業(yè)務水平。

3.幫助新護士迅速適應醫(yī)院環(huán)境，投入護理工作，保障護理安全。

二、 培訓規(guī)劃

1.培訓分為四個方面：基礎護理操作和理論知識培訓、維吾爾醫(yī)技術操作和理論知識的的培訓，?？茦I(yè)務能力培訓、新進護士業(yè)務培訓。

三、 培訓對象

醫(yī)院的所有護理人員（包括新進新入職人員）

四、培訓內(nèi)容

1. 維吾爾醫(yī)?？茦I(yè)務能力培養(yǎng)：基本理論知識、基本技能、護理常規(guī)、健康教育、維吾爾醫(yī)特色康復指導，維吾爾醫(yī)藥

的成分、作用、副作用、用法、用量等熟練掌握各項護理常規(guī)及?？萍夹g操作。

2.基礎護理理論及操作培訓：各種常見病和危重病人的護理常規(guī)及相關操作流程，分級護理，整體護理，急救藥品及急救操作并流程 如：靜脈輸液、各種注射法、心肺復蘇，吸氧操作，導尿術，口腔護理，胃腸減壓技術等常見的基礎護理操作，需求熟練配合搶救工作并及時總結護理工作經(jīng)驗。

3. 新進護士業(yè)務培訓：了解各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理操作技術、維吾爾醫(yī)護理操作技術，各項操作程序要求規(guī)范化。在在校所學的基礎醫(yī)學理論及護理專業(yè)知識。護理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風教育、各?？谱o理知識的學習等。

4.護士醫(yī)德教育

（一）護理學是由一門簡單、從屬、輔助的學科逐漸發(fā)展為復雜、獨立、整體的學科，特別是整體護理的實施，為護理人員提出了更高的要求。護士是患者的保護者，應具有高尚的道德情操和正確的人生觀，熱愛護理事業(yè)，做到自尊、自愛、自強、崇高的醫(yī)德和獻身精神。護士要以自己的職業(yè)為豪，為了適應新形式的`發(fā)展，使護理工作與醫(yī)院整個醫(yī)療工作協(xié)調(diào)同步，必須提高護士素質(zhì)，更新觀念。

（二）要加強護士的醫(yī)德醫(yī)風教育培訓，組織全院護理人員學習護士條例及相關手冊要求，請院領導、護理專家專題講課培訓，安排各科護理單元組織學習，強化醫(yī)德醫(yī)風，繼續(xù)

落實行為規(guī)范，持續(xù)有效的開展健康教育滿意度調(diào)查和星級護士評選工作，不斷提高患者滿意率，培養(yǎng)一支訓練有素的新型維吾爾醫(yī)特色護理隊伍。

五、 實施方案

1. 基礎護理操作培訓：由護理部組織，每月培訓分四個方面內(nèi)容：

（1）第一周護理部進行維吾爾醫(yī)和西醫(yī)操作培訓;

（2）第二、三周指導操作練習；

（3）第四周進行實踐操作考核。

2. ?？茦I(yè)務能力培訓：由護理部組織每月維吾爾醫(yī)理論知識培訓，每季度一次考核，考核內(nèi)容根據(jù)培訓內(nèi)容而定。護理部定期作指導，年底綜合考試成績評選優(yōu)良好、合格等級。

3. 新進護士業(yè)務培訓：由護理部組織崗前培訓，各科負責專科培訓。

六、培訓方法：

1、按照指定自學內(nèi)容，不定期檢查學習情況。

2、進行床旁教學及晨會提問，護士長可結合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問、內(nèi)容包括：基本理論知識、基本技能操作規(guī)范、護理常規(guī)、核心制度、崗位職責、急救及流程、健康教育，維吾爾醫(yī)特色康復指導、以及維吾爾醫(yī)藥的成份、作用、副作用，用法、用量等。

3、定期組織護理查房,及時解決護理工作中存在的問題,進一步鞏固和提高醫(yī)學及護理理論知識。

4、實習護士出科前由輪轉(zhuǎn)科室負責進行理論與技能操作考試，科室應根據(jù)其服務態(tài)度和工作表現(xiàn)作出中肯鑒定，并報護理部存檔。

七、學時安排：

護理部組織維吾爾醫(yī)理論培訓每月不少于2學時，每年不少于24學時?；A護理理論培訓每季度2個小時，可根據(jù)教學大綱計劃完成情況適當增減教學時間。同時要正確處理好工學矛盾，合理安排培訓時間，在業(yè)務高峰期和臨時性工作任務繁忙期，可適當減少培訓時間。在業(yè)務淡季可加大培訓學習頻度，進行醫(yī)院集中強化培訓和考核為主，科室培訓和個人自學為輔的形式進行。

維吾爾醫(yī)的實踐教學由受培訓人員所在科室組織實施，西醫(yī)藥學的實踐教學除采取在所屬科室內(nèi)通過西醫(yī)藥人員帶教師范、維西醫(yī)藥人員相互搭配等方式以外，對于具備針對性培訓條件者可采取派出去進修或組織參加短期培訓等方式。

八、持續(xù)選派護理骨干外出進修學習

過去一年在院領導的大力支持下，以加大全院各類專業(yè)人員的進修培訓。7名護理人員自治區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院接受進修培訓，短期培訓

28人次，通過2年的時間護理部將計劃培訓讓全院的所有護理人員均有外出進修學習的機會，同時利用國家中醫(yī)適宜技術視頻網(wǎng)絡平臺，組織收看課程培訓和相關會議，以全面提高護理質(zhì)量，護理人員的業(yè)務水平和整體素質(zhì)。

九、培訓內(nèi)容及具體措施

1．每年按照100學時培訓計劃，有針對性對全院護理人員進行維吾爾醫(yī)基礎理論、基本技能、特色護理及維吾爾醫(yī)診療常規(guī)、常見維吾爾醫(yī)藥的性能、臨床應用、作用及用藥規(guī)律等內(nèi)容進行培訓，使護理人員能全面掌握和提高維吾爾醫(yī)臨床護理工作水平并應用于臨床，提高維吾爾醫(yī)臨床護理工作水平。

2.每年按照100學時的培訓計劃，分期完成培訓計劃中20多項維吾爾醫(yī)護理操作技術的理論學習和實踐技能的操作，通過掌握特色護理操作技術，進一步提高維吾爾醫(yī)特色護理技能和操作技術的規(guī)范化和標準化，進一步提高護理安全和護理質(zhì)量。

3.按照專病?？瓢l(fā)展規(guī)劃，進一步優(yōu)化完善各?？谱o理常規(guī)和操作技術，不斷分析、優(yōu)化、完善，逐步制定出與維吾爾醫(yī)辨證施護相適宜的優(yōu)勢病種護理常規(guī)及突出特色的維吾爾醫(yī)操作技術規(guī)范。